TUS Transports Urbans de Sabadell Ajuntament de Sabadell

Objectius més remarcables dintre de la gestió de la qualitat i medi ambient

Objectius més remarcables:

  • Implantar Norma UNE EN 13.816 cap a finals de 2017. A la reunió de Consell Rector es planteja la Implantació de la NORMA UNE 13.816:
    • Actualment, s’està elaborant els documents propis d’aquesta norma i adaptant la documentació pròpia de TUS a la norma 13.816.
  • Enquesta de satisfacció d’usuaris, arribar als 7,90 p a la valoració global del servei.
    • Realitzada durant el 2016, s’obtenen aquests resultats:
Mostra Recorregut Freqüència Temps de viatge Puntualitat Comoditat parades Cons. Net. Vehicles Ocupació vehicles Accessibilitat Estil Conductors Informació del servei VALORACIÓ GLOBAL SERVEI
1110 7,41 6,28 7,23 7,00 7,10 7,13 6,90 7,18 7,11 7,15 7,84

Tot i que no s’arriba a la puntuació objectiu, encara ens encoratja més per millorar i aconseguir la puntuació desitjada.

  • Implantar la nova Norma ISO 9.001.2015 cap a finals de 2016. Atès que en 2015 complim cicle d'auditories i per tant en 2016 ens toca renovació de la certificació, es decideix apostar perquè la renovació ja es faci sobre la base de les noves versions d'aquestes normes.
  • Implantar la nova versió Norma ISO 14.001.2015 cap a finals de 2016. Atès que en 2015 complim cicle d'auditories i per tant en 2016 ens toca renovació de la certificació, es decideix apostar perquè la renovació ja es faci sobre la base de les noves versions d'aquestes normes.
  • Instal·lació de sondes de nivell als Depòsits de Gasoil.
    • Instal·lades al primer trimestre del 2016, s’aconsegueix una millora important en el mesurament del gasoil dels dipòsits.
    • Reduir el grau d’emissions de CO2, reduint la quantitat d’emissions emeses a l’atmosfera.
      • Ens és necessari renovar la flota d’autobusos, amb el que es vol aprofitar perquè aquestes noves unitats siguin el menys contaminants possibles i que ajudi a la reducció d'emissions. D'altra banda, s’ha canviat de subministradora elèctrica per una que ens garanteix que el 100% de l'energia es verda.

Properament:

Es te la intenció de certificar-se en la Norma UNE EN 13.816, Transport Públic de Passatgers. Aquesta norma Europea especifica els requisits per definir i establir objectius, i realitzar mesuraments de la qualitat del serveis de transport públic de passatgers.

Té com a objectiu:

  • Fomentar l'acostament de la qualitat de servei a la gestió del transport públic de passatgers.  
  • Posa èmfasi en les necessitats i expectatives reals dels clients.
  • Permetrà millorar l'adequació entre els recursos disponibles i el conjunt de tasques que proporcionen una satisfacció afegida al client.
  • Constituirà un barem de mesurament entre totes les empreses prestadores d'aquest tipus de serveis que disposin de la certificació.

Notícies

  • PARADES INTERMÈDIES SOTA DEMANDA EN HORARI DE NIT D'AUTOBÚS URBÀ. A PARTIR DEL DIA 22 DE NOVEMBRE DE 2018.

    Atenent que hi ha una demanda social creixent per tal de millorar les condicions de seguretat de determinats col·lectius a la via pública, potenciant la perspectiva de gènere a la mobilitat, i la importància de la funció social del transport públic, el proper 22 de novembre de 2018, l’Ajuntament posa en marxa les “Parades nocturnes intermèdies del servei de transport urbà de Sabadell” per tal de facilitar un punt de parada més proper a la destinació dels usuaris en horari de nit del servei.

    Aquestes parades es realitzaran amb les següents condicions:

    Les persones usuàries interessades en realitzar una parada intermèdia hauran de dirigir-se al personal de conducció amb antelació i comunicar-li la seva intenció de baixar en una ubicació en concret, que mai podrà ser fora de la ruta que realitza l’autobús.

    El conductor o conductora atendrà aquestes peticions preferiblement cercant un lloc amb accés directe a vorera o voral, com per exemple davant de passos de vianants, guals, etc., sempre que interpreti que no suposi un perill per la seguretat vial en general (de la persona que baixa del bus, del propi bus i d’altres usuaris de la via pública, com ara, vianants, ciclistes, d’altres conductors...) i que no existeixin obstacles a la vorera o voral que puguin dificultar la baixada, com ara arbres, terrasses o altres elements de la via pública.

    Les baixades sempre es realitzaran per la porta davantera, per tal que el personal de conducció pugui comprovar fàcilment la idoneïtat del punt de parada i tenir-ne un major control; excepte si es tracta d’una persona que necessita la rampa per a PMR, cas en que es faria servir la porta intermèdia.

    En cas que no sigui possible atendre la petició per motius de seguretat, es deixarà a l’usuari o usuària a la següent parada més propera.

    L’horari d’aplicació serà des de l’inici del servei fins a les 6 h del matí i des de les 22 h del vespre fins a la finalització del servei, tots els dies de l’any i serà d’aplicació per a qualsevol usuari del servei.

    Llegir més clik

     

Utilitzem cookies per millorar el nostre lloc web i la seva experiència al utilitzar-lo. Ja s'han establert galetes utilitzades per al funcionament essencial d'aquest lloc. To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

  I accept cookies from this site.
EU Cookie Directive Module Information