Atenció al client

Centre d'informació i atenció al client

Horari d'atenció al client:
De dilluns a divendres
de 9 a 13h i de 15 a 19h

Tel. 93 727 00 90
Email: atencioclient@tus.es

Horari d'estiu:
De l'1 al 12 d'agost i del 22 al 26
d'agost de dilluns a divendres
de 9h a 13h.

Del 15 al 19 d'agost romandrà
tancat.

Serveis

Punt d’informació personalitzada sobre el Transport Públic de Sabadell, principalment sobre el servei d’autobús urbà i també sobre el bus interurbà, bus nocturn, Rodalies i Ferrocarrils de la Generalitat.

Bus
Tren
Taxi
Parquing
Carril bici

Distribució de guies i horaris.

Venda de títols de transport per a l'autobús urbà de Sabadell.

Informació de la xarxa de punts de venda de les targetes TUS.

Seveis que trobaràs en aquest punt d'atenció de la T-mobilitat:

Alta persona usuària: dona't d'alta al sistema T-mobilitat.
Adquisició de suport: pots comprar la targeta T-mobilitat.
Càrrega i recàrrega: compra títols de transport i carrega'ls a la teva targeta.
Alta FM/FN: acreditació del perfil de família monoparental o nombrosa.
Bescanvis: canvia gratuïtament la teva targeta si ha deixat de funcionar per una causa relacionada amb el mal funcionament del sistema.
Duplicats: adquireix un duplicat de la targeta si l'has perdut o te l'han robat o si ha deixat de funcionar per un mal ús aliè al sistema. Has de tornar a pagar el cost del suport (4,5€) peró pots recuperar el títol que hi duies carregat.
Factures: demana factures de qualsevol compra T-mobilitat que hagis fet.
Gestió d'incidències: has tingut algun problema amb la T-mobilitat? Reportar-ho i iniciem el tràmit de solució.
Bitllet d'inciència: si has tingut algun problema amb la targeta i has hagut de comprar un bitllet d'incidència per viatjar, demana el reemborasment de l'import.
Altres gestions: modifica dades personals, restableix la contrasenya, vincula i desvincula persones usuàries al càrrec teu, creació de compte web, baixa de suport i de persona usuària.