L'entrada de l'autobús s'ha de fer sempre per la porta del davant, menys les persones que utilitzen cadira de rodes; excepcionalment en algun cas el conductor pot autoritzar que pugi per la porta posterior algun usuari per un motiu justificat, però no s'ha de fer mai si no és per indicació del conductor, doncs podria no adonar-se'n i tancar les portes mentre s'està pujant.